847 快递网点的冲突
林雨涵收快递无数次,从没遇到过如此恶劣的快递,差点被他给气死。
这个网点的白主管,像个山寨土匪一样,野蛮又不讲道理。
林雨涵脸色冷了下来:“我的快件肯定是被你们弄丢了,你给我找回来,否则我打电话到你的总公司投诉,投诉到邮政局。”
这个小姑娘挺好看的,但一点都不好欺负。
白主管立刻掐灭香烟,态度认真了一点。“啥东西啊?”
“耳机,一对蓝牙耳机,999元的。”
“不就是一对二级嘛,我给你问问。”白主管慢条斯理站起身走出去。
林雨涵转身扫视四周,陈耀不知道去哪里了,她一个人站在办公室默默地等待。
5分钟后,白主管走回来。
他手里提着一个小盒子:“看看是不是你的?”
扫了一眼上面的快递单,林雨涵飞快道:“是。”
她立刻将袋子拿在手里,总感觉这袋子有点不对劲,有一个小缺口,像是被拆开过的一样。
现在就拆开看一下,她将袋子打开,一个正方形的小盒子表面的透明包装已经被撕开,然后将盒子打开,里面正是一对玫瑰金色的蓝牙耳机。
没有独立小包装,里面的东西看起来有些散乱。
下单的时候,看过清单,里面的小东西都有独立小包装的。
她的眉头瞬间皱了起来:“你们的快递员拆开过?”
白主管果断否认:“怎么可能啊,我们的快递员都是严格遵守规定的。”
林雨涵看着盒子里面那堆小东西:“明明被人动过,你看,表面的包装都被撕烂了。”
打死白主管都不会承认,网点管理不严,那是要被总公司处理的。
他飞快说道:“你应该打电话给商家,说不定是商家给你的二手货。”
那是芝麻开门的商品,自家老哥开的怎么会有二手货?
真要是二手货也没那么明目张胆吧,盒子里面的东西乱成这样?
进来这家网点就发现了不对劲,这里的快递员随便拆开客户的快递拿出来看,玩过之后又偷偷放回去?
林雨涵跺了跺脚:“肯定是你们快递的问题,我要求赔偿。”
白主管阴沉着脸:“那你拿出证据来啊?”
“我要看监控视频。”
“快递公司的视频是你能随随便便查看的吗?”白主管黑着脸道:“立刻出去,不然我叫保安。”
林雨涵被气得脸色涨红却无可奈何,就在这时,陈耀从卫生间回来了,她立刻快步走过去跟他说了事情的大概。
白主管一愣,怎么会是他?
陈耀,这个大名鼎鼎的人物,他是认识的,可没想到这个小姑娘的哥哥竟是他。
陈耀目光射向主管:“你这家快递是这么对待客户的吗?”
白主管不以为然,阴沉着脸道:“我知道你很牛逼,传奇轨迹创始人陈耀,那又怎么样,这个社会是讲法律的。你的妹妹在这里无理取闹。”
“你这家快递网点管理混乱,偷窥客户隐私。”
白主管像是被踩了尾巴的猫一样,差点跳起来破口大骂。
他深呼吸一口气,压抑着愤怒的情绪道:“陈先生你这话就太过分了。身为公众名人注意你的言行啊,污蔑他人会让你身败名裂。”
林雨涵轻哼一声:“我亲眼看到的。”
“证据呢,证据呢?拿出证据来啊。”白主管大声叫嚣。
这脾气,像是吃了火药一样。
这样吵下去也没用,陈耀想了想,牵着林雨涵的手离开,她跺脚瞪眼走出快递网点。
“哥,这样就算了吗?不像是你的风格啊?”林雨涵满脸的怒气。
陈耀语气淡然道:“先回去休息,明天再处理。”
林雨涵有些不理解:“为什么芝麻开门要跟这种快递公司合作?”
很好的网站,很棒的商品,体验最终烂在了快递上。
陈耀边走边说道:“神通快递总的来讲还是可以的,只是有些网点比较差。”
不是每家快递公司都做自营,还有一些快递网点是跟其他公司合作的,目的是为了降低成本,这就是所谓的合作加盟模式。
在以前快递行业,合作加盟模式非常普遍,但后来因为问题多多都被收编了,只是难免的有些网点,还是那种老油条作风。
第二天早上,在附近的早餐店吃完早餐。
经过那家快递网点,林雨涵心中的怒火又冒了起来,这事儿要是没个满意的解决,她咽不下这口气。
她拉着陈耀的手朝着网点走去,正巧,白主管回来上班。
门口,白主管见到她,脸色瞬间又阴沉了下来:“你还过来做什么?”
“这件事你必须给我一个满意的答复,并且赔偿。”林雨涵态度坚决。
虽然那对耳机可以用,但想想拿到手已经是二手,被人拆开塞进过耳洞,上面还粘着一些……
感觉恶心。
那对耳机她是绝对不会要的,也不会退回去,退回去就是网站的损失。
白主管装作态度良好,心平气和道:“林小姐,对你的遭遇我感到遗憾,可你要明白,这是商家的问题,你投诉快递就视你不对了。
要是对网点的处理方式不满,你可以拨打神通快递公司的投诉电话。”
这么吵下去也不是办法,陈耀掏出手机拨打电话,稍微等待了一阵子电话接通。
说话的人很热情,陈耀将事情的大概跟他讲了一下,然后挂断电话。
投诉到总公司没用的,白主管最清楚,他冷笑,走进网点。
就在这时,手机铃声响了,屏幕显示的是一个名叫,朱罗伟的名字。
朱罗伟,神通快递的总裁,一年都不打过来一个电话,今天怎么了,亲自打进来?
白主管不敢怠慢,他立刻接通放在耳边,笑着说道:“朱总裁啊,怎么突然给我打电话了?”
省级转运中心的老张退休,有一个职位空缺,难道是提升到省级转运中心当经理?
朱罗伟不紧不慢说了一句让他心惊肉跳的话:“你可以滚了!”
“啥?”白主管双眼一睁。
“听不懂中文吗?我说你可以滚了!”
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这个网点的白主管,像个山寨土匪一样,野蛮又不讲道理。
林雨涵脸色冷了下来:“我的快件肯定是被你们弄丢了,你给我找回来,否则我打电话到你的总公司投诉,投诉到邮政局。”
这个小姑娘挺好看的,但一点都不好欺负。
白主管立刻掐灭香烟,态度认真了一点。“啥东西啊?”
“耳机,一对蓝牙耳机,999元的。”
“不就是一对二级嘛,我给你问问。”白主管慢条斯理站起身走出去。
林雨涵转身扫视四周,陈耀不知道去哪里了,她一个人站在办公室默默地等待。
5分钟后,白主管走回来。
他手里提着一个小盒子:“看看是不是你的?”
扫了一眼上面的快递单,林雨涵飞快道:“是。”
她立刻将袋子拿在手里,总感觉这袋子有点不对劲,有一个小缺口,像是被拆开过的一样。
现在就拆开看一下,她将袋子打开,一个正方形的小盒子表面的透明包装已经被撕开,然后将盒子打开,里面正是一对玫瑰金色的蓝牙耳机。
没有独立小包装,里面的东西看起来有些散乱。
下单的时候,看过清单,里面的小东西都有独立小包装的。
她的眉头瞬间皱了起来:“你们的快递员拆开过?”
白主管果断否认:“怎么可能啊,我们的快递员都是严格遵守规定的。”
林雨涵看着盒子里面那堆小东西:“明明被人动过,你看,表面的包装都被撕烂了。”
打死白主管都不会承认,网点管理不严,那是要被总公司处理的。
他飞快说道:“你应该打电话给商家,说不定是商家给你的二手货。”
那是芝麻开门的商品,自家老哥开的怎么会有二手货?
真要是二手货也没那么明目张胆吧,盒子里面的东西乱成这样?
进来这家网点就发现了不对劲,这里的快递员随便拆开客户的快递拿出来看,玩过之后又偷偷放回去?
林雨涵跺了跺脚:“肯定是你们快递的问题,我要求赔偿。”
白主管阴沉着脸:“那你拿出证据来啊?”
“我要看监控视频。”
“快递公司的视频是你能随随便便查看的吗?”白主管黑着脸道:“立刻出去,不然我叫保安。”
林雨涵被气得脸色涨红却无可奈何,就在这时,陈耀从卫生间回来了,她立刻快步走过去跟他说了事情的大概。
白主管一愣,怎么会是他?
陈耀,这个大名鼎鼎的人物,他是认识的,可没想到这个小姑娘的哥哥竟是他。
陈耀目光射向主管:“你这家快递是这么对待客户的吗?”
白主管不以为然,阴沉着脸道:“我知道你很牛逼,传奇轨迹创始人陈耀,那又怎么样,这个社会是讲法律的。你的妹妹在这里无理取闹。”
“你这家快递网点管理混乱,偷窥客户隐私。”
白主管像是被踩了尾巴的猫一样,差点跳起来破口大骂。
他深呼吸一口气,压抑着愤怒的情绪道:“陈先生你这话就太过分了。身为公众名人注意你的言行啊,污蔑他人会让你身败名裂。”
林雨涵轻哼一声:“我亲眼看到的。”
“证据呢,证据呢?拿出证据来啊。”白主管大声叫嚣。
这脾气,像是吃了火药一样。
这样吵下去也没用,陈耀想了想,牵着林雨涵的手离开,她跺脚瞪眼走出快递网点。
“哥,这样就算了吗?不像是你的风格啊?”林雨涵满脸的怒气。
陈耀语气淡然道:“先回去休息,明天再处理。”
林雨涵有些不理解:“为什么芝麻开门要跟这种快递公司合作?”
很好的网站,很棒的商品,体验最终烂在了快递上。
陈耀边走边说道:“神通快递总的来讲还是可以的,只是有些网点比较差。”
不是每家快递公司都做自营,还有一些快递网点是跟其他公司合作的,目的是为了降低成本,这就是所谓的合作加盟模式。
在以前快递行业,合作加盟模式非常普遍,但后来因为问题多多都被收编了,只是难免的有些网点,还是那种老油条作风。
第二天早上,在附近的早餐店吃完早餐。
经过那家快递网点,林雨涵心中的怒火又冒了起来,这事儿要是没个满意的解决,她咽不下这口气。
她拉着陈耀的手朝着网点走去,正巧,白主管回来上班。
门口,白主管见到她,脸色瞬间又阴沉了下来:“你还过来做什么?”
“这件事你必须给我一个满意的答复,并且赔偿。”林雨涵态度坚决。
虽然那对耳机可以用,但想想拿到手已经是二手,被人拆开塞进过耳洞,上面还粘着一些……
感觉恶心。
那对耳机她是绝对不会要的,也不会退回去,退回去就是网站的损失。
白主管装作态度良好,心平气和道:“林小姐,对你的遭遇我感到遗憾,可你要明白,这是商家的问题,你投诉快递就视你不对了。
要是对网点的处理方式不满,你可以拨打神通快递公司的投诉电话。”
这么吵下去也不是办法,陈耀掏出手机拨打电话,稍微等待了一阵子电话接通。
说话的人很热情,陈耀将事情的大概跟他讲了一下,然后挂断电话。
投诉到总公司没用的,白主管最清楚,他冷笑,走进网点。
就在这时,手机铃声响了,屏幕显示的是一个名叫,朱罗伟的名字。
朱罗伟,神通快递的总裁,一年都不打过来一个电话,今天怎么了,亲自打进来?
白主管不敢怠慢,他立刻接通放在耳边,笑着说道:“朱总裁啊,怎么突然给我打电话了?”
省级转运中心的老张退休,有一个职位空缺,难道是提升到省级转运中心当经理?
朱罗伟不紧不慢说了一句让他心惊肉跳的话:“你可以滚了!”
“啥?”白主管双眼一睁。
“听不懂中文吗?我说你可以滚了!”
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