第217章 实习生活2
林杰带着咖啡回来,却发现曹姐不在位置上。林杰也知道规矩,俯身越过柜台,将饮料放在了柜台下面,可不敢放在桌面上。
“曹姐呢?”林杰问道。
“她刚刚被冯主任叫走了,应该是在办公室吧。”回答林杰的是坐在曹姐旁边的肖红。肖红和曹姐算是搭档,一个支票一个验印。低柜柜台就那么几个,对公开户、结算、网银、支票、对账综合,但是相互之间分的不是特别开,偶尔也有交叉。银行柜台轮岗还是比较频繁的,可能是处于业务和风险的考虑,任何一个人都不会在同一个柜台做太久,一段时间就会轮换一下。高低柜之间也有交换。实在是到了一定年纪,多半就会被安排在其他后台联行之类的岗位。
林杰刚刚准备回到大堂经理的岗位,曹姐就一脸不高兴的慢慢走了回来。
肖红满是关切的问道:“亲爱的,咋了,冯主任说啥啦,你这样的表情。”看来两人关系不错,亲爱的都叫上了。
“任务任务,又是任务!”曹姐一脸的丧气。
“这才月中呢,怎么就说任务啦。”肖红问道。
曹姐坐了下来,说道:“冯主任说我六月的任务就没有完成,影响了上半年的考核,这个月必须要狠抓,不然会影响转正的。”拿起了咖啡,还不忘向林杰道谢:“谢谢啊小林,改天我请你喝。”起码装好人装的还是不错的,只知道说下次,虽然旁边就有一杯送的。
林杰笑笑:“谢谢曹姐,我一般只喝白水,不会喝咖啡。”
“唉,你这孩子,咖啡可是最好喝的,美味醇香。”似乎想起了什么,曹姐赶紧说道,“小林你帮帮曹姐吧,曹姐的存款任务还差一千万。”
林杰笑着摊开手:“你看我像是有一千万的人吗,我连一千块都没有啦。”
曹姐沮丧道:“也是。我病急乱投医了。不过小林你也别灰心,只要毕业后能进建行,以后还是不错的。”看来曹姐对自己在建行还是充满自豪感的。
林杰不置可否,没有理会曹姐后面的话语,转身回到了门口,接客。虽然现在已经没什么客户来了,但是还是要预防神秘人。
临近下班,大家都开始松懈起来。不仅柜台的毫无坐姿,就连大堂都开始偷懒起来。只有林杰还比较认真,还有就是新来的小姑娘韩笑,和林杰一起站大堂的。
事实上滨江支行营业部的大堂一共是四个人,一个大堂经理,属于银行的正式员工,至少也是派遣,一般都是柜员轮流当的。还有三个是应该叫做大堂助理,都是三方员工,和保安清洁工实际上是一个性质的。他们一般是两人上班一人轮休。所以实际上正常情况下大堂是三个人在职的。不过现在情况比较特殊,柜员人手比较紧,大堂经理的位置一直是没有人的,都是大堂助理在顶着。而这段时间接连两个大堂助理离职,现在只有一个大堂助理。空的位置就是林杰和王希娟上的。不过王希娟跑去后台做联行,大堂实在缺人,冯主任又安排了今年新入职的员工韩笑先来顶替大堂经理的位置。
韩笑只比林杰早两周入行,但是她和林杰还不一样。他们是今年建行省行校园招聘的新员工,经过两周的集中业务培训,被分配到各家网点,算是建行的正规军,不过也是新生力量。本来网点应该安排从高柜柜员做起的,不过大堂实在缺人,先到大堂顶替。
其实银行网点里面业务最熟练的应该是保安。起码林杰在做大堂期间的业务问题,都是两个保安帮着提点的。林杰真心觉得客户遇到什么问题,第一时间应该问的是保安。柜员对专业知识比较熟,但是对业务范围的掌握就狭窄了,特别是客户遇到的问题,很多都不能解答。大堂助理虽然也应该业务熟练,但是大堂助理多是年轻的女孩子,在这个岗位一般都干不长,所有经常换人。而保安则是相对稳定,见的业务多了,自然就成了全能。
“刚才曹姐有叫你买咖啡啦?太过分了。”韩笑问道。她还是刚刚工作,没有被“老油条”带坏,还保持的严谨认真的工作态度和嫉恶如仇的正直思想。即使现在没什么客户,她还是认真的在前台迎接。看到林杰被老人们欺负,她也会为林杰鸣不平。
林杰听言微微一笑,却转移了话题:“没啥,还可以出去透透气。你呢,你的任务完成了么?”
听到林杰的话韩笑一下子就郁闷起来:“没有,还差好多。而且我的岗位是落在柜员上的,现在却在站大堂,更不好完成了。只希望第一个月的考核会宽松一些。”新人入行都是从柜员做起的,韩笑却被临时安排站大堂,想要完成一些营销类的任务就困难了。不过她应该不会站太久,等大堂助理补充上来,就可以回去坐柜了。
“你这才刚入职就有这么重的任务?”林杰也只是随口一问,想不到银行的营销压力已经这么大了。
“对啊,存款、信用卡、基金、黄金、保险、开户时、网银,杂七杂八的全部堆到头上了。”韩笑虽然抱怨,但是还是面带微笑的迎接一位刚刚走进来的客人:“您好,请问办理什么业务?哦,好的,这是你的号单,请到这边等待。”
然后她接着和林杰说道:“听说今年银监会政策又变了,这下更难做了。”
“那你怎么办啊?”林杰问道。
“唉。完成这些任务,一半靠运气,一半靠关系。我是两样都不搭边。”韩笑回答道。
林杰在银行也待了些时间,多少知道韩笑的意思。基层员工的营销的确是一半靠运气一半靠关系。运气的一半就是没有营销而自己找上门的客户,比如自己来网点存款开信用卡的。但是这些一般都落在了经办柜员头上,但是现在韩笑站大堂,都与她擦肩而过了。至于关系,能进营业部的多少都有些关系,只是各有深浅。像王希娟这样有省分行处长老爸的也算是比较深厚的关系了。因为更深厚的关系的人不会在营业部这种地方待太久,一半都是过个水镀个金就往上了。而韩笑能进只是因为她妈妈好像是建行的老员工,而且她也是名校西蜀财经的硕士,才能被分到营业部的,而且也只能从大堂开始。这样的话她家里估计也支持不了太多。
“没事啦,都是慢慢来的。”林杰安慰道。
“恩,只有慢慢积累了。对了,今晚有业务培训,你要参加吗?”韩笑也不想再说这个不开心的话题了。
“不参加吧,没我什么关系。”林杰知道他们经常下班后有各种培训还有考试,他不想花时间,自己还有别的事情要做。
“你能参加还是参加一下吧,表现好一点,主任的实习评语也会写的好看一点,以后你毕业能进建行的机会也大一些。”韩笑还在劝林杰,“听说你家庭还是挺困难的,多个机会总是好的。”
林杰的“家庭背景”档案自然会被银行看到,估计冯主任也能看到。没什么秘密可言的地方,没几天都知道了林杰是孤儿,家庭困难,靠别人资助上学的事情。所以大家多少都有些,不太重视林杰这个实习生。毕竟林杰能给大家带来的“助力”几乎没有。在银行这个眼前全是钱的地方,人们对利益的考量总是比较直接的。相比而言王希娟的待遇就高了许多,大家的对待王希娟态度也是迥异于对待林杰。
“额,算了,学校太远,培训完我就回不去了。”其实是林杰是对众人热衷的“进银行工作”不敢兴趣。之所以来实习,一方面是文莉莉的意思,一方面也是打发一些时间。
韩笑还想再劝说什么,却被背后的声音打断:“小林,过来帮我个忙。帮我核查一下身份。”说话的是贵宾柜的柜员李珊。林杰于是去贵宾柜结果身份证去核查了。核查完把东西交给李珊,韩笑就走了过来:“冯主任找你,快过去吧。”
这都要下班了,能有什么事情。林杰不知道,只得先进了主任的办公室。
一般情况下主任的办公室门都是不会关的,但是林杰还是敲了下门。
“请进!”冯主任说完后就没有说其他的,也没有让林杰坐下,而是在埋头看文件。
进来之前林杰不知道是什么事情,但是现在就知道不是什么好事。林杰在转角前看到冯主任还在上网,自己一来就假装看文件,把自己晾着,多半是要给自己下马威了。
林杰却是对此毫不在意。不管冯主任会说什么事情,都是小事。他倒是抱着好玩的心态看看冯主任会怎么表演。
过了几分钟,见林杰对自己的态度没有什么反应,冯主任自己先沉不住气了。她还以为林杰是情商不足,不明白自己的态度代表的意思。与情商不足的人,就不用迂回,直奔主题最好。她哪里知道林杰完全是猫戏老鼠。
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“曹姐呢?”林杰问道。
“她刚刚被冯主任叫走了,应该是在办公室吧。”回答林杰的是坐在曹姐旁边的肖红。肖红和曹姐算是搭档,一个支票一个验印。低柜柜台就那么几个,对公开户、结算、网银、支票、对账综合,但是相互之间分的不是特别开,偶尔也有交叉。银行柜台轮岗还是比较频繁的,可能是处于业务和风险的考虑,任何一个人都不会在同一个柜台做太久,一段时间就会轮换一下。高低柜之间也有交换。实在是到了一定年纪,多半就会被安排在其他后台联行之类的岗位。
林杰刚刚准备回到大堂经理的岗位,曹姐就一脸不高兴的慢慢走了回来。
肖红满是关切的问道:“亲爱的,咋了,冯主任说啥啦,你这样的表情。”看来两人关系不错,亲爱的都叫上了。
“任务任务,又是任务!”曹姐一脸的丧气。
“这才月中呢,怎么就说任务啦。”肖红问道。
曹姐坐了下来,说道:“冯主任说我六月的任务就没有完成,影响了上半年的考核,这个月必须要狠抓,不然会影响转正的。”拿起了咖啡,还不忘向林杰道谢:“谢谢啊小林,改天我请你喝。”起码装好人装的还是不错的,只知道说下次,虽然旁边就有一杯送的。
林杰笑笑:“谢谢曹姐,我一般只喝白水,不会喝咖啡。”
“唉,你这孩子,咖啡可是最好喝的,美味醇香。”似乎想起了什么,曹姐赶紧说道,“小林你帮帮曹姐吧,曹姐的存款任务还差一千万。”
林杰笑着摊开手:“你看我像是有一千万的人吗,我连一千块都没有啦。”
曹姐沮丧道:“也是。我病急乱投医了。不过小林你也别灰心,只要毕业后能进建行,以后还是不错的。”看来曹姐对自己在建行还是充满自豪感的。
林杰不置可否,没有理会曹姐后面的话语,转身回到了门口,接客。虽然现在已经没什么客户来了,但是还是要预防神秘人。
临近下班,大家都开始松懈起来。不仅柜台的毫无坐姿,就连大堂都开始偷懒起来。只有林杰还比较认真,还有就是新来的小姑娘韩笑,和林杰一起站大堂的。
事实上滨江支行营业部的大堂一共是四个人,一个大堂经理,属于银行的正式员工,至少也是派遣,一般都是柜员轮流当的。还有三个是应该叫做大堂助理,都是三方员工,和保安清洁工实际上是一个性质的。他们一般是两人上班一人轮休。所以实际上正常情况下大堂是三个人在职的。不过现在情况比较特殊,柜员人手比较紧,大堂经理的位置一直是没有人的,都是大堂助理在顶着。而这段时间接连两个大堂助理离职,现在只有一个大堂助理。空的位置就是林杰和王希娟上的。不过王希娟跑去后台做联行,大堂实在缺人,冯主任又安排了今年新入职的员工韩笑先来顶替大堂经理的位置。
韩笑只比林杰早两周入行,但是她和林杰还不一样。他们是今年建行省行校园招聘的新员工,经过两周的集中业务培训,被分配到各家网点,算是建行的正规军,不过也是新生力量。本来网点应该安排从高柜柜员做起的,不过大堂实在缺人,先到大堂顶替。
其实银行网点里面业务最熟练的应该是保安。起码林杰在做大堂期间的业务问题,都是两个保安帮着提点的。林杰真心觉得客户遇到什么问题,第一时间应该问的是保安。柜员对专业知识比较熟,但是对业务范围的掌握就狭窄了,特别是客户遇到的问题,很多都不能解答。大堂助理虽然也应该业务熟练,但是大堂助理多是年轻的女孩子,在这个岗位一般都干不长,所有经常换人。而保安则是相对稳定,见的业务多了,自然就成了全能。
“刚才曹姐有叫你买咖啡啦?太过分了。”韩笑问道。她还是刚刚工作,没有被“老油条”带坏,还保持的严谨认真的工作态度和嫉恶如仇的正直思想。即使现在没什么客户,她还是认真的在前台迎接。看到林杰被老人们欺负,她也会为林杰鸣不平。
林杰听言微微一笑,却转移了话题:“没啥,还可以出去透透气。你呢,你的任务完成了么?”
听到林杰的话韩笑一下子就郁闷起来:“没有,还差好多。而且我的岗位是落在柜员上的,现在却在站大堂,更不好完成了。只希望第一个月的考核会宽松一些。”新人入行都是从柜员做起的,韩笑却被临时安排站大堂,想要完成一些营销类的任务就困难了。不过她应该不会站太久,等大堂助理补充上来,就可以回去坐柜了。
“你这才刚入职就有这么重的任务?”林杰也只是随口一问,想不到银行的营销压力已经这么大了。
“对啊,存款、信用卡、基金、黄金、保险、开户时、网银,杂七杂八的全部堆到头上了。”韩笑虽然抱怨,但是还是面带微笑的迎接一位刚刚走进来的客人:“您好,请问办理什么业务?哦,好的,这是你的号单,请到这边等待。”
然后她接着和林杰说道:“听说今年银监会政策又变了,这下更难做了。”
“那你怎么办啊?”林杰问道。
“唉。完成这些任务,一半靠运气,一半靠关系。我是两样都不搭边。”韩笑回答道。
林杰在银行也待了些时间,多少知道韩笑的意思。基层员工的营销的确是一半靠运气一半靠关系。运气的一半就是没有营销而自己找上门的客户,比如自己来网点存款开信用卡的。但是这些一般都落在了经办柜员头上,但是现在韩笑站大堂,都与她擦肩而过了。至于关系,能进营业部的多少都有些关系,只是各有深浅。像王希娟这样有省分行处长老爸的也算是比较深厚的关系了。因为更深厚的关系的人不会在营业部这种地方待太久,一半都是过个水镀个金就往上了。而韩笑能进只是因为她妈妈好像是建行的老员工,而且她也是名校西蜀财经的硕士,才能被分到营业部的,而且也只能从大堂开始。这样的话她家里估计也支持不了太多。
“没事啦,都是慢慢来的。”林杰安慰道。
“恩,只有慢慢积累了。对了,今晚有业务培训,你要参加吗?”韩笑也不想再说这个不开心的话题了。
“不参加吧,没我什么关系。”林杰知道他们经常下班后有各种培训还有考试,他不想花时间,自己还有别的事情要做。
“你能参加还是参加一下吧,表现好一点,主任的实习评语也会写的好看一点,以后你毕业能进建行的机会也大一些。”韩笑还在劝林杰,“听说你家庭还是挺困难的,多个机会总是好的。”
林杰的“家庭背景”档案自然会被银行看到,估计冯主任也能看到。没什么秘密可言的地方,没几天都知道了林杰是孤儿,家庭困难,靠别人资助上学的事情。所以大家多少都有些,不太重视林杰这个实习生。毕竟林杰能给大家带来的“助力”几乎没有。在银行这个眼前全是钱的地方,人们对利益的考量总是比较直接的。相比而言王希娟的待遇就高了许多,大家的对待王希娟态度也是迥异于对待林杰。
“额,算了,学校太远,培训完我就回不去了。”其实是林杰是对众人热衷的“进银行工作”不敢兴趣。之所以来实习,一方面是文莉莉的意思,一方面也是打发一些时间。
韩笑还想再劝说什么,却被背后的声音打断:“小林,过来帮我个忙。帮我核查一下身份。”说话的是贵宾柜的柜员李珊。林杰于是去贵宾柜结果身份证去核查了。核查完把东西交给李珊,韩笑就走了过来:“冯主任找你,快过去吧。”
这都要下班了,能有什么事情。林杰不知道,只得先进了主任的办公室。
一般情况下主任的办公室门都是不会关的,但是林杰还是敲了下门。
“请进!”冯主任说完后就没有说其他的,也没有让林杰坐下,而是在埋头看文件。
进来之前林杰不知道是什么事情,但是现在就知道不是什么好事。林杰在转角前看到冯主任还在上网,自己一来就假装看文件,把自己晾着,多半是要给自己下马威了。
林杰却是对此毫不在意。不管冯主任会说什么事情,都是小事。他倒是抱着好玩的心态看看冯主任会怎么表演。
过了几分钟,见林杰对自己的态度没有什么反应,冯主任自己先沉不住气了。她还以为林杰是情商不足,不明白自己的态度代表的意思。与情商不足的人,就不用迂回,直奔主题最好。她哪里知道林杰完全是猫戏老鼠。
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