第37章 展示品不出售
林杰知道他在拉偏架,但也没有放在心上,淡淡的回到道:“暂时身上没有,但是马上会有人来解决的。”
“马上?马上是多久?一小时?一天?还是一个月?”黄经理根本不给林杰说话的机会就抢着往下说道:“难道就这样让我们等着?这样既影响我们商场的正常营业,也给其他顾客带来不便,我看你们分明就是来捣乱的。你们最好自己快点离开。不然我就会叫保安了。”
黄经理说完回过头来对着几个店员说道:“以后碰到这种闹事的顾客直接叫保安,不要影响其他顾客购物。”
几个店员忙不迭的点头。朱总这边则是一片笑容,这事情就这样解决了。
林杰依然没有动,说道:“应该很快了,稍微等一等。”
黄经理以为自己吓一吓林杰就解决了,想不到这个人居然还硬挺着。一般黄经理也不会贸然叫保安把顾客赶出去,无论顾客怎么不好,但是其他顾客不知道缘由,一般都会归咎商场。这样会给商场造成不好的影响。而且保安一来场面控制不好就会闹得很大。自己本来就有点强词夺理,到时候要解释也是很麻烦的。
看到林杰一幅不以为然的样子,黄经理知道单凭自己几句话是没什么作用了,就示意店员去叫保安。当然主要还是临场震慑一下,不会贸然动手的。
不到一分钟,四个穿保安制服的人就进来了,这个场面现在有一点闹大了,已经有路过的顾客驻足围观。
黄经理对林杰说道:“请你配合我们工作!”
文莉莉见招来了保安,有点不安,倒不是担心林杰会吃亏,林杰的身手她是见识过的,这几个保安分分钟就会被打趴下。但是文莉莉担心的就是这个,怕林杰真的动手伤到人就不好了。今天上午那几个人是小偷,而且还是在荒地了解决的,倒不担心什么,但是现在是大庭广众之下,要真的是伤到了人,怕是会很麻烦的。
文莉莉拉了拉林杰,林杰安慰她到:“没事,不会有什么的。应该很快就有人来了。”
黄经理这下真的体会到朱总的愤怒了,无论自己出什么招,对方完全无视,这简直就是拍一巴掌自己脸上了嘛。黄经理很生气,但是却又不能真的就叫保安上来赶人,脑子里一转,看着刚才顺着自己话说的那个店员说道:“你刚才说这裙子是橱窗里的展示品?”
“是的,是从模特身上取下来的。”店员没有明白黄经理的意思,老实回到。
“商场不是有规定,自营店橱窗里的展示品不出售的吗,也不能试穿的,你们是怎么做事的?”黄经理厉声道。
商场的确有规定,一般自营店橱窗的展示品是不出售的。一方面橱窗的展示品可能有损坏或折旧,不能卖给顾客。这一类的一般都是后来低价处理或者当做福利低价给内部员工,另一方面就是有一些特别高端的商品,也是不出售的,主要为了撑撑商场的场面。但是真的有比较有背景有关系的人要买也会卖的,显然在黄经理眼里,林杰和文莉莉不属于此类。
那个店员听到黄经理的训斥,一下把头低了下去,她当然知道这个规定,但是刚才就是她怕文莉莉投诉才拿出来给试穿的,本以为文莉莉买不起,结果闹出这么大的事情。
不过她脑筋转的快,马上辩解道:“刚才我们已经给这两位反复强调过了,这个是展示品,不出售的,也不试穿的。但是坚持要试穿,我们给他们试一下,完全是为了让客户满意。”
黄经理其实并不关心客户满意什么的,他只是要确认这条裙子是不出售的。他得到自己想要的答复,转头看向林杰和文莉莉:“两位,你们也听到了,而且刚才我们的店员也向你们强调过了,这个衣服是展示品,不出售的。请你们脱下来吧。”虽然是微笑着说的,但是让人听着充满讽刺的意味。
林杰和文莉莉还没有回应,朱总的小情人首先着急了:“怎么说了半天不卖了,那我怎么办?亲爱的我要买。”不停的向朱总撒娇。
黄经理狠狠的瞪了朱总一眼,你的这个女人长得还可以,怎么脑袋这么转不过来。
朱总也明白黄经理的意思,先把林杰两个人赶走,后面卖不卖还不是黄经理一个人说了算。忙用眼神制止旁边的女人。
林杰依然没有让步的意思,只是微笑着看着几个人的“表演”,等着自己要等的人。
黄经理看林杰还是不为所动,动了真火,这可是自找的。现在自己叫保安动手那是正当理由。回头对着几个保安命令道:“你们把他们两个人‘请’出商场,注意不要把裙子弄坏了。”
几个保安得到黄经理的示意,慢慢向着林杰和文莉莉围了上来,一步步逼近。
文莉莉有点紧张的拉了拉林杰的手臂,林杰示意她没事,自己不会贸然伤人的。
正当几个保安快逼近林杰两人的时候,门口响起了一个洪亮的声音:“你们干什么!”
众人循声望去,一个中年男人挤过围观的人群,出现在店门口。
黄经理一看来人,立刻迎上前去,“孙经理,你怎么来了。这边有顾客闹事,我正在处理,不想到却惊动了你。这边马上就处理好了。”
其他人不知道情况,但是几个店员和保安都呆住了,来人的美华商场的总经理孙悦。虽然和黄经理都是经理,但是含金量可是十万八千里。美华商场虽说还有董事长等职位,但是都是虚设的,是集团的领导挂的职,平常不管事。美华商场的日常运作都是孙经理一个人说了算的。
黄经理虽然也是经理,但只是销售部的,实际上还只是个副经理。因此黄经理看到孙经理,只有卑躬屈膝的份。
黄经理也很震惊,孙经理平常都只关注商场运营层面的大事,像顾客闹事的事情,最多也就是让销售部和公关部的几个负责人出面一下,绝对不会亲自出面的。难道是今天自己闹得太大了。
要是平常情况,孙经理自然不会出面。事实上,就在黄经理刚刚踏进这家店面,就有人在孙经理面前打了小报告,把事情的经过也给说了。
孙经理只是微微一笑,没有说打小报告的人,因为他也需要这样的消息途径和正常的下属“竞争”,才能平衡各方势力。其次黄经理的作法虽然有问题,但是这里没有一个人的一清二白的,这只是个小事情,只要黄经理能处理好自己也不会出面的,反倒是捏到了一个把柄。
就在他决定不管这个事情的时候,突然接到了一个电话,听到电话里的第一句话,孙经理马上就从座位上站了起来。
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“马上?马上是多久?一小时?一天?还是一个月?”黄经理根本不给林杰说话的机会就抢着往下说道:“难道就这样让我们等着?这样既影响我们商场的正常营业,也给其他顾客带来不便,我看你们分明就是来捣乱的。你们最好自己快点离开。不然我就会叫保安了。”
黄经理说完回过头来对着几个店员说道:“以后碰到这种闹事的顾客直接叫保安,不要影响其他顾客购物。”
几个店员忙不迭的点头。朱总这边则是一片笑容,这事情就这样解决了。
林杰依然没有动,说道:“应该很快了,稍微等一等。”
黄经理以为自己吓一吓林杰就解决了,想不到这个人居然还硬挺着。一般黄经理也不会贸然叫保安把顾客赶出去,无论顾客怎么不好,但是其他顾客不知道缘由,一般都会归咎商场。这样会给商场造成不好的影响。而且保安一来场面控制不好就会闹得很大。自己本来就有点强词夺理,到时候要解释也是很麻烦的。
看到林杰一幅不以为然的样子,黄经理知道单凭自己几句话是没什么作用了,就示意店员去叫保安。当然主要还是临场震慑一下,不会贸然动手的。
不到一分钟,四个穿保安制服的人就进来了,这个场面现在有一点闹大了,已经有路过的顾客驻足围观。
黄经理对林杰说道:“请你配合我们工作!”
文莉莉见招来了保安,有点不安,倒不是担心林杰会吃亏,林杰的身手她是见识过的,这几个保安分分钟就会被打趴下。但是文莉莉担心的就是这个,怕林杰真的动手伤到人就不好了。今天上午那几个人是小偷,而且还是在荒地了解决的,倒不担心什么,但是现在是大庭广众之下,要真的是伤到了人,怕是会很麻烦的。
文莉莉拉了拉林杰,林杰安慰她到:“没事,不会有什么的。应该很快就有人来了。”
黄经理这下真的体会到朱总的愤怒了,无论自己出什么招,对方完全无视,这简直就是拍一巴掌自己脸上了嘛。黄经理很生气,但是却又不能真的就叫保安上来赶人,脑子里一转,看着刚才顺着自己话说的那个店员说道:“你刚才说这裙子是橱窗里的展示品?”
“是的,是从模特身上取下来的。”店员没有明白黄经理的意思,老实回到。
“商场不是有规定,自营店橱窗里的展示品不出售的吗,也不能试穿的,你们是怎么做事的?”黄经理厉声道。
商场的确有规定,一般自营店橱窗的展示品是不出售的。一方面橱窗的展示品可能有损坏或折旧,不能卖给顾客。这一类的一般都是后来低价处理或者当做福利低价给内部员工,另一方面就是有一些特别高端的商品,也是不出售的,主要为了撑撑商场的场面。但是真的有比较有背景有关系的人要买也会卖的,显然在黄经理眼里,林杰和文莉莉不属于此类。
那个店员听到黄经理的训斥,一下把头低了下去,她当然知道这个规定,但是刚才就是她怕文莉莉投诉才拿出来给试穿的,本以为文莉莉买不起,结果闹出这么大的事情。
不过她脑筋转的快,马上辩解道:“刚才我们已经给这两位反复强调过了,这个是展示品,不出售的,也不试穿的。但是坚持要试穿,我们给他们试一下,完全是为了让客户满意。”
黄经理其实并不关心客户满意什么的,他只是要确认这条裙子是不出售的。他得到自己想要的答复,转头看向林杰和文莉莉:“两位,你们也听到了,而且刚才我们的店员也向你们强调过了,这个衣服是展示品,不出售的。请你们脱下来吧。”虽然是微笑着说的,但是让人听着充满讽刺的意味。
林杰和文莉莉还没有回应,朱总的小情人首先着急了:“怎么说了半天不卖了,那我怎么办?亲爱的我要买。”不停的向朱总撒娇。
黄经理狠狠的瞪了朱总一眼,你的这个女人长得还可以,怎么脑袋这么转不过来。
朱总也明白黄经理的意思,先把林杰两个人赶走,后面卖不卖还不是黄经理一个人说了算。忙用眼神制止旁边的女人。
林杰依然没有让步的意思,只是微笑着看着几个人的“表演”,等着自己要等的人。
黄经理看林杰还是不为所动,动了真火,这可是自找的。现在自己叫保安动手那是正当理由。回头对着几个保安命令道:“你们把他们两个人‘请’出商场,注意不要把裙子弄坏了。”
几个保安得到黄经理的示意,慢慢向着林杰和文莉莉围了上来,一步步逼近。
文莉莉有点紧张的拉了拉林杰的手臂,林杰示意她没事,自己不会贸然伤人的。
正当几个保安快逼近林杰两人的时候,门口响起了一个洪亮的声音:“你们干什么!”
众人循声望去,一个中年男人挤过围观的人群,出现在店门口。
黄经理一看来人,立刻迎上前去,“孙经理,你怎么来了。这边有顾客闹事,我正在处理,不想到却惊动了你。这边马上就处理好了。”
其他人不知道情况,但是几个店员和保安都呆住了,来人的美华商场的总经理孙悦。虽然和黄经理都是经理,但是含金量可是十万八千里。美华商场虽说还有董事长等职位,但是都是虚设的,是集团的领导挂的职,平常不管事。美华商场的日常运作都是孙经理一个人说了算的。
黄经理虽然也是经理,但只是销售部的,实际上还只是个副经理。因此黄经理看到孙经理,只有卑躬屈膝的份。
黄经理也很震惊,孙经理平常都只关注商场运营层面的大事,像顾客闹事的事情,最多也就是让销售部和公关部的几个负责人出面一下,绝对不会亲自出面的。难道是今天自己闹得太大了。
要是平常情况,孙经理自然不会出面。事实上,就在黄经理刚刚踏进这家店面,就有人在孙经理面前打了小报告,把事情的经过也给说了。
孙经理只是微微一笑,没有说打小报告的人,因为他也需要这样的消息途径和正常的下属“竞争”,才能平衡各方势力。其次黄经理的作法虽然有问题,但是这里没有一个人的一清二白的,这只是个小事情,只要黄经理能处理好自己也不会出面的,反倒是捏到了一个把柄。
就在他决定不管这个事情的时候,突然接到了一个电话,听到电话里的第一句话,孙经理马上就从座位上站了起来。
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